FAQ

Puis-je retourner un article si je change d’avis ?

Politique de retour

Vous avez 14 jours après réception pour retourner un article s’il ne vous convient pas.

Le produit doit être non porté, non lavé, et dans son état d’origine.

Les retours sont à votre charge, sauf erreur de notre part.

Aucun échange direct : il suffit de demander un remboursement puis de repasser commande.

Pour toute demande, contactez-nous à contact@talanzaa.com.

Quels sont les moyens de paiement sécurisés disponibles ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex) ainsi que via Apple Pay et Shop Pay.

Toutes les transactions sont 100% sécurisées grâce à Shopify Payments.

Puis-je changer d’adresse ou annuler ma commande après achat ?

Nous traitons les commandes rapidement, il n’est donc pas toujours possible de les modifier ou annuler une fois confirmées.

Si besoin, contactez-nous au plus vite à contact@talanzaa.com, nous ferons notre maximum si la commande n’a pas encore été expédiée.

Livrez-vous uniquement en France ou aussi à l’international ?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France (hors DOM-TOM).

L’international sera bientôt disponible — restez connectée à Talanzaa !

Quels sont les délais moyens de livraison ?

Nos commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés, puis expédiées avec un délai de livraison moyen de 10 à 15 jours ouvrés.

Soit une réception estimée sous 12 à 18 jours ouvrés après votre achat.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, la livraison est offerte en France sans minimum d’achat.

C’est notre façon de vous remercier de faire confiance à Talanzaa.

Comment choisir la taille parfaite pour moi ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la taille idéale.

Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande pour plus de confort.

Vos produits sont-ils de bonne qualité ?

Oui ! Nous sélectionnons nos produits avec soin pour garantir confort, durabilité et efficacité. Chaque article est testé et approuvé par notre équipe avant d’être proposé sur la boutique. La satisfaction de nos clientes est notre priorité.