FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Politique de retour
Vous avez 14 jours après réception pour retourner un article s’il ne vous convient pas.
Le produit doit être non porté, non lavé, et dans son état d’origine.
Les retours sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Aucun échange direct : il suffit de demander un remboursement puis de repasser commande.
Pour toute demande, contactez-nous à contact@talanzaa.com.
Quels modes de paiement acceptez vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex) ainsi que via Apple Pay et Shop Pay.
Toutes les transactions sont 100% sécurisées grâce à Shopify Payments.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement, il n’est donc pas toujours possible de les modifier ou annuler une fois confirmées.
Si besoin, contactez-nous au plus vite à contact@talanzaa.com, nous ferons notre maximum si la commande n’a pas encore été expédiée.
Expédiez-vous à l'international ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France (hors DOM-TOM).
L’international sera bientôt disponible — restez connectée à Talanzaa !
Combien de temps prend la livraison ?
Nos commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés, puis expédiées avec un délai de livraison moyen de 10 à 15 jours ouvrés.
Soit une réception estimée sous 12 à 18 jours ouvrés après votre achat.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte en France sans minimum d’achat.
C’est notre façon de vous remercier de faire confiance à Talanzaa.
Comment puis-je trouver ma taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la taille idéale.
Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande pour plus de confort.